Come indicato dalla delibera dell’ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) n. 294/06, pubblichiamo in questa sezione gli indirizzi di posta elettronica certificati da utilizzare per lo scambio di informazioni tra gli operatori della filiera del gas naturale per l’attuazione delle prestazioni di qualità commerciale previste dal RQDG (Testo Integrato della Qualità dei servizi di distribuzione e misura, allegato alla delibera 574/2013/R/gas).
Per Gas Naturale:
- Servizi Tecnici, Preventivi e Morosità: contatori@pec.unoenergy.it
- Prestazioni RCU: vettoriamento@pec.unoenergy.it
- Malfunzionamenti: reclami@pec.unoenergy.it
Per Energia Elettrica:
- Servizi Tecnici, Preventivi e Morosità: contatori@pec.unoenergy.it
- Prestazioni RCU: vettoriamento@pec.unoenergy.it
- Malfunzionamenti contatori: reclami@pec.unoenergy.it
Solo nel caso si verifichi un disservizio nei sistemi telematici superiore alle 12 ore, le comunicazioni possono essere inviate ai seguenti recapiti:
Unoenergy S.p.A.
Corso Felice Cavallotti, 30, 18038 Sanremo (IM)
Fax: 0184 464299
